Zahlungsmethoden

Bei Direktzugreifen.de können Sie aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Wir bieten Zahlung per Vorkasse, mit PayPal, Kreditkarten (Master, Visa und American Express) und Überweisung (Überweisung, SofortÜberweisung, Auslandsüberweisung) an.

Sofortüberweisung

Die Sofortüberweisung ist ein TÜV-zertifiziertes Online-Zahlungssystem auf Basis des bewährten Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung Ihrer Online-Käufe.

Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlungsformular der Payment Network AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.

Ihre Vorteile bei Sofortüberweisung

1. Bequem
2. Bereits unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung bei Direktzugreifen.de können Sie die Überweisung veranlassen. Ein Wechsel zur Internetseite Ihrer Bank ist damit nicht mehr erforderlich. Das spart Zeit!
3. Praktisch
4. Die Daten für Ihre Überweisung sind bereits vorausgefüllt (Rechnungsbetrag, Zahlungsempfänger, Auftragsnummer, etc.). Das mühsame Eintippen und Ausfüllen des Überweisungsformulars entfällt.
5. Sicher wie Online-Banking
6. Das System akzeptiert die gleiche PIN und erkennt die gültigen TANs Ihrer Bank, da Sie sich mit diesen Daten bei Ihrer Bank einloggen.

Wie funktioniert’s?

Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Als Zugangsdaten zur Sofortüberweisung benötigen Sie:
• Ihre BLZ
• Ihre Kontonummer
• Ihre Zugangsdaten zum Login bei Ihrer Bank (Direktbanking-Nr. oder Kto.-Nr. je nach Bank)
• Ihre PIN-Nummer, die Sie auch bei Ihrer Bank verwenden
• Ihre TAN, die Ihnen durch Ihre Bank zugeteilt wurde

PayPal

Mit PayPal zahlen Sie einfach und direkt während des Bestellvorgangs. Ihre Bestellungen erreichen Sie in der Regel schneller, da bei uns der Betrag schneller ankommt.

1. Einfach: Von der Wahl des Artikels bis zur Zahlungsbestätigung erledigen Sie alles in einem Atemzug – ohne Gang zur Bank, ohne umständliche Dateneingabe wie beim Online-Banking.
2. Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann können wir Ihren Artikel sofort verschicken und Sie erhalten ihn in der Regel früher.

Weitere Informationen über PayPal finden Sie hier.

Kreditkarte

Bei uns können Sie online bequem und sicher mit Ihrer American Express, VISA oder MasterCard bezahlen, sofern Ihre Lieferadresse in Deutschland oder Österreich liegt. Wir bieten unseren Kunden dabei als zusätzlichen Schutz folgendes an: Mit MasterCard SecureCode und Verified by Visa wird Ihr Einkauf jetzt noch sicherer. Beim Bezahlen öffnet sich dabei ein zusätzliches Eingabefeld, welches Sie mit Ihrer Bank verbindet. Dort geben Sie Ihr persönliches Passwort ein und identifizieren sich dadurch als der rechtmäßige Karteninhaber. Dieses Passwort ist ein Sicherheitswert, den nur Sie und Ihre Bank kennen. Somit sind Ihre Karteninhaberdaten geschützt.

Um bezahlen zu können, benötigen wir die folgenden Informationen von Ihnen:

• - Ihr Name
• - Ihre Bankverbindung
• - Das 4-stellige Verfallsdatum (Monat und Jahr) Ihrer Kreditkarte
  
• - Die letzten 3 Ziffern auf der Rückseite der Karte
  

Überweisung

Wenn Sie “Überweisung” wählen, dann überweisen Sie den Betrag nach der Bestellung auf das Konto von Direktzugreifen.de.

Während des Bestellprozesses sehen Sie unsere Bankdaten, wenn Sie “Überweisung” auswählen. Sie benötigen folgende Daten für die Überweisung: Gesamtbetrag Ihrer Bestellung (inkl. Versandkosten und MwSt.), unsere Bankdaten und die individuelle Referenznummer.

Bankdaten:

Name: Adyen Client Management Foundation, Düsseldorf
BLZ: 30060010
Kontonr.: 21573
Kreditinstitut: WGZ Bank

Während der Bestellung werden diese Daten genannt und Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine Email zur Bestätigung mit unseren Bankdaten.

Achtung: Es ist sehr wichtig, dass die Referenznummer bei der Zahlung stimmt, ansonsten wird der Betrag automatisch sofort an Sie zurück überwiesen, da das System Ihre Zahlung nicht zuordnen kann. Falls Sie die Referenznummer nicht finden können, nehmen Sie bitte mit dem Kundenservice Kontakt auf.

Abwicklung der Zahlungen

Zahlungen mit Sofortüberweisung, PayPal und Kreditkarte werden direkt abgewickelt. Bei Überweisungen dauert es ungefähr 5 Werktage bis die Zahlung abgewickelt ist. Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang. Wenn Sie sich bei Direktzugreifen.de mit Ihrem Konto anmelden, können Sie sehen, ob wir Ihre Zahlung bereits erhalten haben. Sie bekommen auch eine Bestätigung per Email.

Sollte Ihre Zahlung innerhalb dieses Zeitraumes nicht bestätigt sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir versuchen dies dann so schnell wie möglich aufzuklären.

Informationen über Rechnungen und Zahlungen

Sie können Ihre Rechnung und den Status Ihrer Zahlungen in Ihrem Direktzugreifen.de Konto einsehen. Abhängig von der Bezahlmethode kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist und von uns abgewickelt wurde. Solange bleibt die Rechnung offen stehen. Der Versand wird unmittelbar nach Zahlungseingang veranlasst.

Wenn Sie mit Sofortüberweisung, PayPal oder Kreditkarte gezahlt haben, ist Ihre Zahlung direkt nach der Bestellung in Ihrem Konto sichtbar.

Zahlungserinnerung

Falls Sie von uns eine Zahlungserinnerung erhalten haben, ist für Ihre Bestellung (oder einen Teil Ihrer Bestellung) noch keine Zahlung bei uns eingegangen. Es dauert maximal 5 Werktage bis wir Ihre Zahlung bearbeitet haben. Wenn Sie Ihre Zahlung vor mehr als 5 Tagen vorgenommen haben, dann nehmen Sie bitte mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer in Ihrer Email oder halten Sie diese griffbereit.

Kontaktaufnahme bei Fragen zu Zahlungen

Falls Sie eine Frage zu Ihrer Zahlung haben und Sie auf dieser Seite oder in Ihrem Account keine Antwort finden können, dann schicken Sie Ihre Frage an service@direktzugreifen.de. Bitte schicken Sie uns folgende Angaben:

1. Bestellnummer
2. Gezahlter Betrag
3. Datum der Zahlung
4. Die Kontonummer an die Sie den Betrag überwiesen haben
5. Den Verwendungszweck (finden Sie auf Ihrem Kontoauszug)
6. Ihre Kontonummer
7. Kontoinhaber

Was ist  Adyen?

Wenn Sie einen Kauf in unserem Online-Shop bestätigen, wird der Name von Adyen oder AdyenPayments.com auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Was bedeutet das?

Adyen ist eine niederländische Firma, die die Zahlungsabwicklung durchführt. Diese Firma trägt dafür Sorge, dass Ihre Bezahlung auf sichere Weise auf unser Konto übertragen wird.  Adyen ist von Visa und MasterCard als offizieller und zuverlässiger Partner anerkannt.

Wenn Sie hierzu Fragen haben, können Sie den Kundenservice per E-Mail service@direktzugreifen.de erreichen oder an Geschäftstagen (montags bis freitags, außer an Feiertagen) zwischen 10.00 und 14.00 Uhr mit dem Kundenservice telefonisch Kontakt aufnehmen unter 0900-122 3343.