Bei Direktzugreifen.de geben Sie mit bestellen der Ware ein verbindliches Kaufangebot ab. Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (Österreich innerhalb 7 Tagen) nach Erhalt der Ware zurückgeben. Hier finden Sie mehr Informationen zum Widerrufsbelehrung.
Bitte kontrollieren Sie unmittelbar nach Erhalt der Ware ob diese intakt und komplett geliefert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie so schnell wie möglich mit uns Kontakt aufzunehmen um dies zu melden.
Abholservice
Falls Sie einen Artikel wieder an uns zurückschicken möchten bieten wir Ihnen an, den Artikel durch unseren Paketdienst bei Ihnen abholen zu lassen.
- Nehmen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit uns per E-mail Kontakt auf.
- Informieren Sie uns darüber, dass Sie einen Artikel zurückschicken möchten und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.
- Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Kontodaten für die Rückzahlung.
- Wir werden mit Ihnen einen Termin für die Abholung vereinbaren.
- Versandkosten für das Zurücksenden werden für die individuelle Situation festgelegt.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Retoure bearbeitet haben schicken wir Ihnen eine Email zur Bestätigung. Innerhalb von maximal 30 Tagen erhalten Sie von uns die Rückerstattung des gezahlten Betrages.
Ihre Bestellung (teilweise) stornieren
Ein Artikel oder eine Bestellung kann aus verschiedenen Gründen storniert werden.
- Der Artikel ist doch nicht lieferbar.
- Wir haben Ihre Zahlung, 2 Wochen nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, noch nicht erhalten.
- Selbstverständlich verfällt die Zahlungspflicht für einen stornierten Artikel. Falls Sie bereits gezahlt haben, erhalten Sie von uns natürlich eine Rückerstattung. Hierfür werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
- Falls Sie den Artikel dennoch erhalten möchten, dann geben Sie bitte erneut eine Bestellung auf, sobald der Artikel wieder vorrätig ist. Wir sind leider nicht in der Lage Artikel nachzuschicken.
